Großer Vertrag unterschrieben, Verkäufer vor Ort verspricht mehr als tatsächlich von O2 umgesetzt wurde, Verträge nicht beachtet, Abbuchungen um 100 Euro höher als angegeben. Dreimal Rückruf versprochen, der aber nicht umgesetzt wurde. Weil man nicht die Worte hat. Wie ist das möglich? Wir haben Ärger am Hals, und Ausgaben, die nicht vertragsgemäß waren.