Hallo, mein Name ist Michael und ich besitze eine BMW K 1600 GT. Sie wurde in 06/2019 neu gekauft. Ich versuche seit 5 Monaten, einen Termin bei BMW zu bekommen, um mein Getriebe zurückzurufen (zwei Probleme). Um es auf den Punkt zu bringen, die Versprechen, dass wir uns darum kümmern werden, sind leere Versprechungen. Die Aussage des Inhabers: Kundenzufriedenheit ist unsere höchste Priorität. Das kann nur wahr sein, wenn es wahr ist. Wer ein Motorrad bei Ihnen kauft, hat das Recht auf einen Service, so wie BMW ihn anpreist. Diese Komponente (Service oder Reparatur) sollte das sein, was ein Autohaus ausmacht. Ich bin sehr enttäuscht. Aber vielleicht kümmert sich der Inhaber um die Angelegenheit oder überdenkt sein Servicekonzept.

Hallo, mein Name ist Michael. Um es auf den Punkt zu bringen, die Versprechen, dass wir uns darum kümmern werden, sind leere Versprechungen. Wer ein Motorrad bei Ihnen kauft, hat das Recht auf einen Service, so wie BMW ihn anpreist. Dies ist der schlechteste und unfreundlichste BMW Shop. Ich bin aus Dänemark gekommen, um eine neue Felge für meine GSA 1200 zu kaufen. Vielleicht ist bmw zu groß geworden? Aber danach eine stunde schafft er es, eine zu finden. Wir sind auch dorthin gekommen, um motorradkleidung zu kaufen. Am ende sind wir gegangen und nach louis gegangen, wo wir einen viel besseren service hatten.