Das Personal war unhöflich und inkompetent. Gestern wollte mein Mann sein Mobiltelefon zur Reparatur einschicken. Er hat sich erst über den Ablauf informiert. Heute wollte ich mein Handy um 10 Uhr in die Filiale bringen. Bis viertel nach 10 passierte nichts und telefonisch war niemand zu erreichen. Heute Nachmittag hat mein Mann endlich jemanden erreicht, aber die Mitarbeiterin lügt und sagt, sie hätte mit mir telefoniert und wir hätten einen Termin um 11 Uhr vereinbart. Das ist falsch. Ich habe nie mit jemandem gesprochen und ich hatte auch keinen Termin. Wir haben uns dann direkt an die Telekom gewandt, wo man uns sehr gut beraten hat und sich unsere Beschwerden anhörte. Das ist für mich absurd.