Es ist unmöglich, jemanden zu erreichen, aber es ist noch viel Zeit. Oft wird man angerufen, um einen Beratungstermin zu vereinbaren. Diese Beratung ist ein Verkaufsgespräch. Man kann jeden dieser Missstände ansprechen und wird unhöflich abgewiesen. Ich habe dies viele Jahre lang getan. Die Offenlegung von Kontoinformationen ist nicht erlaubt. Hoffen wir, dass sich das nicht bewahrheitet.

Ich war als Nicht-Kunde in der Filiale Neuenrade und die Mitarbeiter haben mir vor Ort geholfen, ein Problem zu lösen. Sie waren freundlich, hilfsbereit und unbürokratisch. Dieser Service ist großartig. Leider ist das nicht mehr die Norm. Wenn ich in Neuenrade wohnen würde, käme für mich kein anderes Geldinstitut in Frage.

Es ist unmöglich, jemanden zu erreichen, aber es ist noch viel Zeit. Oft wird man angerufen, diese Beratung ist ein Verkaufsgespräch. Man kann jeden dieser Missstände ansprechen, ich habe dies viele Jahre lang getan. Die Offenlegung von Kontoinformationen ist nicht erlaubt. Ich war als Nicht-Kunde in der Filiale Neuenrade, die Mitarbeiter haben mir vor Ort geholfen, ein Problem zu lösen. Leider ist das nicht mehr die Norm. Zahlt man viel Geld ins Sparbuch wird man nach einem Ausweis gefragt, fragt man warum bekommt man die Antwort.