Sehr schlechte Erfahrung. Der Rahmen wurde von der Schreinerei Kellermann gefertigt. Nach 2 Jahren wurde die Zimmertür endlich eingebaut. Da die Zarge komplett ausgebrochen war, musste ein anderer Schreiner sie ersetzen. Aufgrund von starkem Wackeln und Schwierigkeiten beim Schließen der Zimmertür (Kinder können sie nicht alleine aufschließen) wurde das Problem mehrfach gemeldet. Kellermann, ein Schreiner, wandte sich an den Hersteller der Haustür (Drinkuth), um Hilfe zu erhalten. Leider war die Firma nicht bereit und nicht in der Lage, zu helfen. Zu guter Letzt wurde ein unfähiger Gutachter geschickt. Dieser hatte bereits beim ersten Telefonat erklärt, dass dies kein Grund zur Reklamation sei. Wie erwartet, erklärte er, dass das Entriegeln und heftige Wackeln der Tür normal sei und er nichts machen könne. Ich könnte es mit Silikon versuchen, aber das wäre zu schwierig gewesen. Beide Unternehmen waren nicht in der Lage, das Problem zu lösen, obwohl sie um die schlechte Qualität der Produkte und den mangelhaften Einbau wussten. Die Dame im Drinkuth-Büro war die einzige Person, die einen Stern verdient hat. Doch all die Freundlichkeit macht die schlechte Qualität der Produkte und die Art und Weise, wie die Kunden behandelt werden, wenn sie sich beschweren, nicht wett. Sie sind nicht nur für die Kosten des Produkts verantwortlich, sondern müssen auch für minderwertige Produkte bezahlen.

Sehr schlechte Erfahrung. Der Rahmen wurde gefertigt. Nach 2 Jahren wurde die Zimmertür endlich eingebaut. Da die Zarge komplett ausgebrochen war, musste ein anderer Schreiner sie ersetzen. Aufgrund von starkem Wackeln und Schwierigkeiten beim Schließen der Zimmertür wurde das Problem mehrfach gemeldet. Kellermann, ein Schreiner, wandte sich an den Hersteller der Haustür, um Hilfe zu erhalten. Leider war die Firma nicht bereit und nicht in der Lage, zu helfen. Zu guter Letzt wurde ein unfähiger Gutachter geschickt. Dieser hatte bereits beim ersten Telefonat erklärt, dass dies kein Grund zur Reklamation sei. Wie erwartet, erklärte er, dass das Entriegeln und heftige Wackeln der Tür normal sei und er nichts machen könne. Ich könnte es mit Silikon versuchen, aber das wäre zu schwierig gewesen. Beide Unternehmen waren nicht in der Lage, das Problem zu lösen, obwohl sie um die schlechte Qualität der Produkte und den mangelhaften Einbau wussten. Die Dame im Drinkuth-Büro war die einzige Person, die einen Stern verdient hat. Doch all die Freundlichkeit macht die schlechte Qualität der Produkte und die Art und Weise, wie die Kunden behandelt werden, wenn sie sich beschweren, nicht wett. Sie sind nicht nur für die Kosten des Produkts verantwortlich, sondern müssen auch für minderwertige Produkte bezahlen.