Ich ließ mich von meinen Kundenbetreuern von einer teuren Softwarelösung zur Abbildung von Geschäftsprozessen überzeugen. Ich war ein Fan von den Druckern von Ricoh. Die Software funktioniert bis heute nicht. Als mir das Endprodukt präsentiert wurde, hatte ich die erste Fehlermeldung, weil Zeitabsprachen nicht eingehalten wurden. Die ausstehenden Rechnungen werden im gerichtlichen Mahnverfahren beigetrieben. Wenn die Software funktioniert hätte, wäre die ganze Sache billiger gewesen. Die Einführung war ein komplettes Desaster. Es gibt kein Entgegenkommen von Seiten Ricohs.