Wir wurden mit vielen Problemen konfrontiert, die auf einen Callcenter-Mitarbeiter zurückzuführen sind, der für uns kostenpflichtige Zusatzoptionen auf einen Vertrag gebucht hat, den wir nicht wollten. Trotz einer Beschwerde beim Kundenservice und einem persönlichen Anruf wurden die Zusatzoptionen weiterhin in unseren Vertrag gebucht. Alle anderen Optionen wurden erst durch das Eingreifen von Herrn Mohr, Herrn Langer und ihren freundlichen Mitarbeitern deaktiviert. Ich werde mich wieder an sie wenden. Der Kundenservice ist für mich ein starker Punkt. Da mich der Kundenservice überzeugt und überzeugt hat, werde ich auch weiterhin den Laden besuchen. Vielen Dank an Herrn Mohr, Herrn Langer!

Wir wurden mit vielen Problemen konfrontiert, die auf einen Mitarbeiter zurückzuführen sind, der für uns Zusatzoptionen gebucht hat. Trotz einer Beschwerde wurden die Optionen weiterhin gebucht. Da mich der Kundenservice überzeugt, werde ich den Laden besuchen. Aber nach mehrmaligen Ansprechen von Problemen mit meinem Vertrag ist noch immer nichts geklärt. Entweder liegt es an der Zentrale oder an mir, vlt drücke ich mich unverständlich aus. Ich empfinde es als eine Frechheit.