Heute bin ich 5 km gefahren, um die Bank während der regulären Geschäftszeiten zu besuchen. Am Schalter fand ich einen Aushang, der besagte, dass die Bank wegen eines Software-Updates geschlossen sei. Der Angestellte, der an seinem Schreibtisch saß und mich darauf hinwies, war grenzwertig aggressiv. Er entschuldigte sich nicht und zeigte auch kein Mitgefühl. Ich wusste nicht, was ich tun sollte, also schaute ich weiter auf den Aushang auf meinem Schalter. Ich war schon einmal dort gewesen und wurde von einer Frau bedient, die keinen Blickkontakt mit mir aufnahm oder mich direkt ansprach. Sie schob mir meine Quittung zu und wandte sich dann ab, um das Geschäft abzuschließen. Diese Leute bekommen eine Ausbildung. Man sollte ihnen beibringen, dass die Kunden die wichtigsten Menschen in der Bank sind. Ich bin schon seit über 10 Jahren bei dieser Bank. Es ist Zeit für einen Wechsel.

Heute bin ich 5 km gefahren, um die Bank während der Zeit zu besuchen. Am Schalter fand ich kein Mitgefühl. Ich wusste nicht, was ich tun sollte. Ich war schon einmal dort gewesen. Sie schob mir meine Quittung zu. Diese Leute bekommen eine Ausbildung. Man sollte ihnen beibringen, dass die Kunden die wichtigsten Menschen in der Bank sind. Es ist Zeit für einen Wechsel.