Es war nicht möglich, einen Anruf zu tätigen, weil alle Zimmer belegt waren. Ich habe vor ein paar Wochen eine Anfrage gestellt. Nach etwa einer Stunde Schreiben einen Vorschlag für einen Telefontermin zu bekommen, war die größte Herausforderung bisher. Als Sportler hätte ich mir das Ganze gerne einmal angeschaut. Einfacher wäre es gewesen, direkt anzurufen. Das ist Schritt 2, war also nicht erwünscht. Es folgte eine sehr umständliche Kommunikation. Ich musste eine Menge Fragen beantworten. Das Verfahren ist meiner Meinung nach nicht nachvollziehbar und entmutigend. Heute gab es eine Rückmeldung per Text.