Wir wissen nicht, ob es an unqualifiziertem Personal, an mangelnden Deutschkenntnissen oder an Betrug lag. Aber ein Mitarbeiter dieser Filiale hat einen Handyvertrag abgeschlossen, der nichts mit unseren Vorstellungen zu tun hatte. Er konnte einfach keine Partnerkarte zu einem bestehenden Telekom-Vertrag beantragen. Stattdessen wurde ein neuer Vertrag (mit einem Mobiltelefon) abgeschlossen. Der Dienstanbieter Mobilcom/Debitel weigerte sich, einen Widerruf, eine Kündigung oder einen Rücktritt zu akzeptieren.

Ein Mitarbeiter hat einen Handyvertrag abgeschlossen, der nichts mit unseren Vorstellungen zu tun hatte. Meine Frau und ich haben unsere Verträge hier abgeschlossen. Der Verkäufer hat uns einen Festnetztvertrag angeboten. Jedes Mal wenn wir vorbei laufen und wir ein Anliegen haben ist er freundlich und macht es kostenlos für uns. Aber ein Mitarbeiter dieser Filiale konnte einfach keine Partnerkarte zu einem bestehenden Telekom-Vertrag beantragen. Der Dienstanbieter weigerte sich, einen Widerruf, eine Kündigung oder einen Rücktritt zu akzeptieren. Der Wechsel hat einwnadfrei funtioniert. Wir müssen hier 5 Sterne vergeben.