Ich bin seit über 7 Jahren Kunde bei dieser Sparkasse und empfinde das Personal als freundlich. Man wird mit Verachtung behandelt und oft werden selbstverständliche Fakten abgelehnt. Im persönlichen Kontakt bin ich nicht selten Froh, wenn man mir einfach neutral gegenübertritt. Jeden Tag, den ich in die Geschäftsstelle gehe, fühle ich mich unwohl und unverstanden.

Obwohl der Service vor Ort sehr freundlich war, ist der Kundenservice am Telefon schrecklich. Es ist nicht ungewöhnlich, 30 Minuten in der Warteschleife zu verbringen. Ich habe zweimal angerufen, um einen Rückruf zu erbitten. Das erste Mal nach sieben Stunden und das zweite Mal überhaupt nicht.

Ich bin seit über 7 Jahren Kunde. Man wird mit Verachtung behandelt. Im persönlichen Kontakt bin ich nicht selten Froh. Jeden Tag, den ich in die Geschäftsstelle gehe, fühle ich mich unwohl. Obwohl der Service vor Ort sehr freundlich war, ist der Kundenservice am Telefon schrecklich. Es ist nicht ungewöhnlich, 30 Minuten in der Warteschleife zu verbringen. Durch die neuen Öffnungszeiten ist es jetzt eine Rentner und Arbeitslosen Bank. Als Arbeiter kommt man nicht mehr zu den Öffnungszeiten hin. Da werden die Banken bald zur Behörde. Kann auch ganz weg. Hohe Gebühren und schlechte Öffnungszeiten. Nicht grade kundenfreundlich.