Heute Abend haben wir ein Taxi für fünf Personen bestellt. Man ging davon aus, dass wir alle Taxitarife für die verschiedenen deutschen Städte haben. Wir haben mit 10,80EUR für ein "Großraumtaxi" angefangen, ohne es zu wissen. Wir hätten jeweils 3,80EUR sparen können, wenn wir zwei kleinere Taxis genommen hätten. Das "Großraumtaxi" war ein normaler Minivan mit zwei zusätzlichen Sitzen im Kofferraum. Wir fragten in der Zentrale nach den Mehrkosten von 7 EUR und warum man uns nicht darauf hingewiesen hatte. Es hieß, das sei in Aachen üblich und deshalb so bekannt. Unsere Rückmeldung wurde ignoriert. Haben Sie schon einmal daran gedacht, dass Sie kein Kunde sind, wenn Sie ein Taxi bestellen? Bei diesem Unternehmen scheint der Kundenservice nicht im Vordergrund zu stehen.