Wenn man Heizöl online über das Easyoil-Portal bestellt, kann man sofort eine Antwort vom Lieferanten erhalten, aber man muss bis zum Abend warten, bis man vom Patenterfahrer hört. Ich bin rundum zufrieden. Nächstes Mal, vielen Dank nochmal, Sie wurden mir wärmstens empfohlen!

Es ist respektlos, eine Kundenbeschwerde auf höchster Ebene zu ignorieren. Ich bin immer noch verärgert darüber, was man als Kunde tun muss. Nachdem ich den Mitarbeiter darauf aufmerksam gemacht habe, habe ich eine Rechnung mit einem falschen Zahlungsdatum erhalten, aber keine Entschuldigung. In Zukunft kann ich einen anderen Anbieter wählen und diesen nur empfehlen. Als ich nach Hause kam, lag eine Zahlungserinnerung im Briefkasten und gleich eine zweite Mahnung, mit der Androhung, die Angelegenheit an einen Anwalt zu übergeben, wenn die letzte Frist nicht eingehalten wird. Bei früheren Lieferungen musste ich mich um nichts kümmern, jetzt muss ich dem Fahrer alles erklären und auch mitarbeiten. Ich habe dem Mitarbeiter gesagt, dass sich die Lieferung um ein paar Tage verzögern wird, habe aber keine Rückmeldung erhalten. Ich habe die Zahlungsfrist nicht eingehalten, weil ich im Ausland keinen Zugriff auf mein Online-Banking hatte. Ich habe 25 Jahre lang bei dem örtlichen Händler bestellt, aber ich werde wahrscheinlich in der Zwischenzeit mit dem Unternehmen zusammenarbeiten. Ich habe die drei Geschäftsführer gleichzeitig angeschrieben und um eine Stellungnahme gebeten und gefragt, wer mich vertreten würde. Mein Händler hat mir eine Flasche Wein vor die Tür gestellt, nachdem ich mich darüber beschwert hatte, dass der Fahrer weggefahren war, ohne die Gitter zu schließen. Wenn Sie nicht wissen, wie man ein Geschäft führt und auf Nachrichten von Menschen, die Kunden sind, reagiert, dann sollten Sie sich überlegen, einen anderen Beruf zu ergreifen. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Ich habe den gesamten Betrag bezahlt, um weiteren Ärger zu vermeiden, aber in der Vergangenheit hätte ich einen anderen Weg gewählt. Der Fahrer, der das Heizöl geliefert hat, war sehr nett, sprach aber kein Wort Deutsch. Die guten Kritiken kann ich aufgrund meiner Erfahrung nicht teilen. Ich habe dadurch 1 1/2 Stunden verloren und das Ergebnis waren ölige Tücher und eine Decke, sowie meine Kleidung, weil die Befüllung vorne und hinten nicht geklappt hat. Ich empfehle jedem, sich nicht für einen Anbieter zu entscheiden, weil man Kundentreue zeigen will, sondern einfach zu schauen, wer am billigsten ist und man kann sich eine Menge Geld sparen. Ich habe noch keine Antwort erhalten, aber ich habe eine Nachricht gelesen. Ich musste ins Krankenhaus, nachdem ich nach Hause zurückgekehrt war.