Während der Zeit, in der unsere Mutter gepflegt wurde, hat sich allein die PDL dreimal geändert, und wir mussten oft die Leistungsbescheide ändern lassen. Das war sehr nervenaufreibend. Es herrscht hier ein Fachkräftemangel. Das Personal wechselt häufig, was sehr schade ist. Das ist überall der Fall. Es kommen immer neue Leute dazu.

Wir haben das Gefühl, in guten Händen zu sein. Fragen werden als Familienmitglied beantwortet. Der Pflegedienst ist sehr gut. Die Grundpflege wird sehr sorgfältig durchgeführt. In Notfällen ist immer jemand erreichbar. Die Pflegekräfte sind zuverlässig und freundlich.