Die Bewohner werden in den Aufenthaltsraum gebracht und dürfen keine Getränke zu sich nehmen oder Radio hören. Das Haus ist schmutzig und renovierungsbedürftig. Die Bewohner sind ungepflegt. Es mangelt an professioneller Organisation. Personal nicht kompetent, 80% keine Deutschkenntnisse, unfreundlich, arrogant, und spielt jedem Außenstehenden Szenarien vor. Menschenwürde ist dort ein Fremdwort. Es mangelt an Personal unter diesen Bedingungen. Es gibt kaputte Fenster und Vorhänge. Den Menschen wird aufgewärmtes Fertigessen serviert, die angebotenen Mahlzeiten sind schlecht, lieblos zubereitet. Lieblose Einrichtung, schlechte Dekoration, Eingangsbereich ungepflegt, baufällig und nicht einladend sind keinen 1 Stern wert. Schmutz gibt es in jeder Ecke.