Meine schlimmste Erfahrung im Neubau! Kundenakquise ist eine Sache der Verunglimpfung der Konkurrenz. Man sollte hier alles überprüfen und jedes Wort schriftlich festhalten. An mündliche Nebenabsprachen erinnert sich im Nachhinein niemand mehr! Stattdessen wird einem für die angeforderten Leistungen ein Betrag von XXX in Rechnung gestellt, mit jedem weiteren Nachtrag das Sechsfache von dem, was eigentlich vereinbart wurde.

Es ging um den Austausch des Temperaturreglers in der Dusche. Der Mitarbeiter kam noch am selben Tag und stellte das Problem schnell fest. Er bestellte das Ersatzteil. Es brauchte zwei Anläufe, um die Dusche in 3 Wochen zu installieren. Das war eine ziemlich lange Zeit. Jetzt läuft die Dusche wieder.