Wenn es um Nachzahlungen geht, sind sie sehr schnell, aber wenn es darum geht, Informationen zu geben, kann man niemanden erreichen. Das Immobilienunternehmen versucht, mit minimalem Aufwand maximalen Gewinn zu erzielen. Man hält sich nicht an die Termine mit dem Hausmeister und ruft auch nicht alle nachher an. Die Nebenkosten wurden zu niedrig angesetzt, was zu einer extremen Nachzahlung führte, obwohl die erhöhten Kosten im Voraus bekannt waren.