Ich wurde von meiner AOK-Beraterin, Frau Julia Krause, eines Besseren belehrt. Zunächst einmal habe ich meine Erwartungen, was die AOK betrifft, erst einmal nicht so hoch geschraubt... Aus persönlichen Gründen war der Versicherungswechsel unumgänglich. Die Beratung kommt aus Zeitmangel nicht zustande, obwohl die AOK die größte Krankenkasse in Deutschland ist. Ich bin neu auf dem Gebiet. Sie sind auch an der anderen Person interessiert. Ich kann meine Krankenkasse mit gutem Gewissen weiterempfehlen, weil sich jemand Zeit nimmt, zuhört und versucht zu helfen.