Kundenservice sieht anders aus. Kundenbindung sieht anders aus, wir würden dort nie wieder bestellen. Eine neue Rechnung sollte mit einer Reparatur verbunden sein. 14 Monate nach dem Kauf ging unsere Espressomaschine Superiore Forte kaputt, es wurde eine Reparatur ohne Kostenvoranschlag gemacht, die Maschine wurde nicht repariert und sogar zerkratzt zurückgeschickt. Der Techniker in Stuttgart wusste, was das Problem war und konnte es für weniger als den Preis von Poccino reparieren. Nachdem die Rechnung von uns nicht bezahlt wurde und die Firma weder Kulanz zeigte noch eine für alle zufriedenstellende Lösung vorschlug, verklagte uns Poccino.