Wir haben eine Reihe von Produkten aus Ihrem Sortiment gekauft, darunter zwölf große Aufbewahrungsboxen mit der Artikelnummer 2554226 für insgesamt mehr als 200 Euro. Wir haben gefragt, ob wir alle Boxen im Geschäft lassen können, um uns den Hin- und Rücktransport der beschädigten Ware zu ersparen. Der Kunde an der anderen Kasse beobachtete das Geschehen. Es waren noch Kunden an der Kasse, die nicht bezahlt hatten, und die Türen waren noch offen. Ihr Mitarbeiter antwortete mit Ne. Auch dieser Vorschlag wurde von Ihrem Mitarbeiter abgelehnt. Ich bat ihn, uns seinen Namen zu nennen, da wir eine Beschwerde einreichen wollten. Ich wies Ihren Angestellten darauf hin, weil er seinen Mund-Nasen-Schutz nicht richtig trug. Obwohl er nicht der Inhaber des Hausrechts war, erteilte er uns ein Hausverbot. Wir beschlossen, Ihre Waren umzutauschen. Kurz vor Ladenschluss gingen wir zur Kasse. Er kümmerte sich um seinen männlichen Kollegen. Ein Angestellter weigerte sich. Wir, ehemalige Stammkunden Ihres Unternehmens, haben beschlossen, Ihr Geschäft in Zukunft zu meiden. Wir kaufen seit mehreren Jahren in Ihrem Geschäft ein und besuchten es am 22. Mai 2021. Sein Verhalten wurde immer schlimmer. Wir haben Ihrem Mitarbeiter versprochen, dass wir am nächsten Tag wiederkommen werden. 28a des IfSG ist für Ihre Mitarbeiterin ein Rätsel. Die Dame sagte zu Ihrem Mitarbeiter, dass sie Kunden sind und man sich um sie kümmern muss. Wir wurden von Ihrer rücksichtslosen Mitarbeiterin aus dem Laden geworfen. Wir haben dem zugestimmt. Er drohte damit, uns die Polizei auf den Hals zu hetzen. Alle Angestellten verheimlichten uns ihre Namen oder Kontaktangaben. Der korpulente männliche Angestellte hatte ein südländisches Aussehen. Nachdem wir Ihren Laden verlassen hatten, erschien Ihr Mitarbeiter am Ein- und Ausgang. Wir waren verärgert, als wir feststellten, dass weitere Kartons beschädigt waren, als wir sie in unser Fahrzeug packten. Wir werden ein letztes Mal in Ihr Geschäft gehen, um uns über Ihre Waren zu beschweren und eine Beschwerde einzureichen. Dieses Wissen liegt nicht in der Kompetenz Ihres Mitarbeiters. Es ist nach 20 Uhr. Ich habe ihm gesagt, dass er seine Maske tragen soll, wie es das Gesetz vorschreibt. Da wir uns mit dem Filialleiter in Verbindung setzen wollten, appellierte ich an ihn und zwei weitere Mitarbeiter, mir seine Kontaktdaten zu geben. Mitarbeiter ohne Vollmacht des Hausrechtsinhabers können kein Hausverbot erteilen und das Hausrecht nicht ausüben. Wir haben für die oben genannten Boxen insgesamt 191,40 bezahlt. Er hat nur gelacht, anstatt meiner Bitte nachzukommen. Wir tauschten einen Karton, bei dem wir Mängel festgestellt hatten, gegen einen neuen aus. Wir baten ihn, die gerade gekauften Kartons umzutauschen. Er wurde sofort unfreundlich und sagte uns, dass er das nicht tun würde, da es bereits nach 20 Uhr sei. Um 20:02 Uhr betraten wir Ihren Laden erneut. 5 Kartons waren am Boden oder an anderen Stellen gebrochen.