Wenn Dokumente fehlen, muss man alles neu machen. Man bekommt nicht alle Informationen auf einmal, weil sie es vorziehen, miteinander zu reden. Man wird hin- und hergeschubst. Man fühlt sich wie in China, wenn man ein paar Euro mehr zahlt und die Anträge vom Reisebüro oder vom Visumservice einreichen lässt, denn die Beamten kennen die Servicemitarbeiter bereits. Ich werde wahrscheinlich die Werbung überarbeiten. Die Beamten haben keine Lust zu arbeiten. Die Mitarbeiter sind unfreundlich, aber der Service ist gut. Die Mitarbeiter haben sich verbessert.