Die Antwort, die ich auf meine Mail bekam, war, dass dies nur per Brief möglich wäre. Der einzige Hinweis auf das BGB in der Kündigungsklausel ist 126. Eine Antwort darauf habe ich nicht erhalten. Der Brief wurde am 17. Januar verschickt. Ich wollte den Wartungsvertrag für den Fernseher meiner Mutter kündigen. Es war nicht möglich, die Namen der beiden Männer herauszufinden, die mir geholfen haben. Der Umgang mit Kunden in Elektronikmärkten ist korrekter als die Unterstützung kleiner Unternehmen. Als ich den Brief heute noch einmal persönlich in der Filiale abgeben wollte, wurde mir gesagt, dass dies nur per Einschreiben mit Rückschein möglich sei. Beim Kauf ist das ein freundlicher Laden. Auf Nachfrage haben sie ihren Namen nicht genannt.