Die schlechteste Botschaft in Deutschland. Es ist unmöglich, mit dem Personal telefonisch in Kontakt zu treten, wenn man schon durchkommt, bekommt man falsche Informationen, die Mitarbeiter sagen, dass niemand solche Informationen geben könnte. Wenn man mit dieser Frau spricht, muss man sich alles schriftlich bestätigen lassen. Die Botschaft ist eine Beleidigung für das Land und die schlimmste Mitarbeiterin ist Lena.