Der Chef persönlich reagiert darauf pampig und unfreundlich.Hier wird das Gerät gelebt: Ich bin nicht vom Kunden abhängig, aber der Kunde ist von mir abhängig. Wir haben eine freie Marktwirtschaft und die Firma hat kein Monopol auf den Kaffeemaschinenservice. Der vertraglich geregelte Wartungsservice wird erst nach mehrmaligem Anrufen und Nachfragen durchgeführt.

Ein sehr kompetenter Ansprechpartner und sehr erfahrener und schneller Service meiner Kaffeemaschine, manuelle Einstellung (Mahlgrad, Wassermenge pro Tasse, etc.), beim Kauf einer anderen Kaffeemaschine, immer erreichbar und persönlich zu jeder Stunde auch ungewöhnlich, sehr sachkundig auch in den Details.