Eine ältere Dame, die gestürzt war, lag im Treppenhaus im zweiten Stock. Es war schwierig, Hilfe für die Dame zu bekommen, weil niemand in der Nähe war. Völlig unterbesetzt. Es gibt nicht viel Zeit für die Bewohner. Die arme Frau wurde von den Pflegekräften im zweiten Stock versorgt. Es ist unfassbar. Die Pflegerin aus dem ersten Stock ist nach oben gekommen, nachdem sie unsere Hilferufe gehört hat. Sie ist nicht für diese Station zuständig.