Meine Meinung. Das Wichtigste ist, die Kundschaft willkommen zu heißen und ihr kein schlechtes Gewissen zu machen. Ohne einen würdigen Blick, sagte sie, würden wir das nicht machen. Es besteht kein Interesse daran, Probleme zu lösen. Eine junge Dame hörte sich mein Problem an. Eine Menschenmenge stand im Nebenraum und ignorierte mich. Wenn man zuerst versucht, eine Lösung zu finden, läuft der Service anders. Nach mehreren Anrufen der jungen Frau kam der Chef zu uns. Ich wollte die Taschen abgeben. Kein Problem, sagte ich. Sie wollte mit dem Chef sprechen. Es gab keine Begrüßung oder Aufmerksamkeit. Sie sagte mit Blick auf das Waschetikett, dass eine Reinigung nicht möglich sei, aber dass sie es eventuell auf meine Verantwortung machen könnten.