Nach vielen Anfragen bei anderen Klempnerfirmen, war endlich eine da, um die Kaltwasserleitung bei der Firma Rehau zu reparieren! Zwei Mitarbeiter kamen, um das Rohr zu reparieren. Der ältere Fachmann hätte die Arbeit auch alleine machen können, aber der jüngere ist vielleicht noch in der Lernphase, also ist es okay, beide zu bezahlen. Beide Mitarbeiter waren sehr freundlich, der ältere Fachmann beantwortete alle meine Fragen und war hilfsbereit. Das Rohr war wieder trocken. Beide waren senkrecht montiert, so dass es unmöglich war, einen Schlauch am unteren Wasserhahn zu befestigen. Nachdem ich mich telefonisch beschwert hatte, kam der Klempner am nächsten Tag wieder und hat das Problem behoben.

Nach vielen Anfragen war endlich eine Firma da, um die Kaltwasserleitung zu reparieren. Zwei Mitarbeiter kamen, um das Rohr zu reparieren. Der ältere Fachmann hätte die Arbeit auch alleine machen können, aber der jüngere ist vielleicht noch in der Lernphase, also ist es okay, beide zu bezahlen. Beide Mitarbeiter waren sehr freundlich, der ältere Fachmann beantwortete alle meine Fragen. Das Rohr war wieder trocken. Nachdem ich mich telefonisch beschwert hatte, kam der Klempner am nächsten Tag wieder und hat das Problem behoben. Die Preise waren viel höher als angegeben. Die Mitarbeiter wussten die Preise vorab angeblich auch nur ungefähr. Der Schock kam dann bei der Rechnung. Man wird einfach nur abgezockt. Ich habe mich vorab informiert und es wurde mir keine Auskunft gegeben. Nach Erhalt der Rechnung hat man am Telefon nahezu keine Chance, Informationen zu erlangen. Wie erklären Sie das? Hatte ich viel Pech oder ist das handlungsüblich?