Ich wurde bei der Auswahl meines Klimageräts sehr gut informiert. Die Installateure waren professionell, freundlich und sachkundig. Das Gerät wurde an dem von mir gewünschten Tag geliefert und an diesem Tag installiert.

Anfrage per Post geschickt. Ich wurde kontaktiert und mir wurde gesagt, dass sie mir ein komplettes Paket verkaufen wollen. AC liefert nicht + montiert + gebohrt, laut meiner Anfrage. Mein Vermieter hätte die Bohrung durch die Außenwände vorgenommen. Die Dame am Telefon hat meinen Vorschlag aber nicht ernst genommen und meinte, dass alle Leistungen von AC er bracht werden. Wir bestellten das Wanddurchbohren selbst und ließen es von AC montieren. Ich hätte lieber ein AC-Gerät mit Montage gehabt. Mein telefonischer Ansprechpartner beharrte darauf, dass es dafür keins gäbe und man einen Kernbohrer bräuchte. Mir wurde unzählige Male gesagt, dass AC das nicht bohren würde. Warum sollte man mehr für einen Drittanbieter bezahlen, wenn man mit einem LAN-Kabel in 10 Minuten durch die trockene Außenwand kommt? In dem Telefonat wurde mir versprochen, dass man sich bald melden würde, um die Einzelheiten zu besprechen, und dass man einen Termin für eine Besichtigung vor Ort festlegen würde. Anschließend würde ein Angebot erstellt. Es wurde versprochen, dass der Termin diese Woche stattfinden würde. Heute ist Freitag, kurz vor Freitag. Ich schrieb an ac und fragte, wann der Mitarbeiter kommen würde. Ich erhielt eine unfreundlich klingende Antwort per Mail von ac, dass es keinen Termin, keine Kapazität und kein Angebot für mich geben würde (Zitat). Vielen Dank! Nie wieder ac Klima!

Ich wurde bei der Auswahl meines Klimageräts sehr gut informiert. Die Dame am Telefon hat meinen Vorschlag aber nicht ernst genommen. Mir wurde unzählige Male gesagt, dass es dafür keins gäbe. In dem Telefonat wurde mir versprochen, dass man sich bald melden würde. Ich erhielt eine unfreundlich klingende Antwort per Mail von ac, dass es keinen Termin, keine Kapazität und kein Angebot für mich geben würde. Die Installateure waren professionell, freundlich und sachkundig. Mein telefonischer Ansprechpartner beharrte darauf, dass es dafür keins gäbe und man einen Kernbohrer bräuchte. Das Gerät wurde an dem von mir gewünschten Tag geliefert und an diesem Tag installiert. Warum sollte man mehr für einen Drittanbieter bezahlen, wenn man mit einem LAN-Kabel in 10 Minuten durch die trockene Außenwand kommt?