Wir haben sie darüber informiert. Die Reparatur wurde bereits in unserem Firmensitz durchgeführt. Wir erhielten einen Anruf, in dem wir gefragt wurden, wann wir das Fahrzeug reparieren lassen wollten. Der Vertriebsmitarbeiter musste den Auftrag unterschreiben. Das haben wir noch nie machen müssen. Die gegnerische Versicherung forderte ein Gutachten vom Autohaus Wunderlich an. Bevor man einen Vertrag mit dieser Firma unterschreibt, raten wir, alles genau zu lesen. Unser Mitarbeiter erteilte einen Auftrag für das Gutachten, aber auch einen Reparaturauftrag, weil er das Formular nicht genau durchgelesen hatte. Wir haben eine Rechnung über den entgangenen Gewinn erhalten.