Das ist das Schlimmste, was ich je erlebt habe! Das Paket wurde über eine Woche lang im Zustellzentrum liegen gelassen. Man wird von den Mitarbeitern der Hotline wie ein Idiot behandelt oder vertröstet. Der Name des Mitarbeiters wird einem nicht genannt, wenn man nicht danach fragt. Wir werden DHL nicht mehr nutzen. Service gleich Null. Ich frage mich, wie man mit so einem positiven Ergebnis zur Stiftung Warentest kommen kann. Man hat nicht das Gefühl, dass man bei der Hotline oder im Paketzentrum helfen möchte.

Das Paket ist seit Februar da. Keiner im Kundencenter weiß was es ist, aber DHL App sagt das Paket ist da inkl. Nachforschungen ergaben nichts. Paket versichert verschickt Ware weg, Geld weg, und Ersatz. Wir versenden nur mit Hermes. Service besser und Handling auch inklusive.

Das ist Schlimmste, was ich je. Das Paket wurde über eine Woche lang im Zustellzentrum liegen gelassen. Man wird von den Mitarbeitern der Hotline vertröstet. Der Name des Mitarbeiters wird einem nicht genannt. Wir werden DHL nicht mehr nutzen. Ich frage mich, wie man mit so einem positiven Ergebnis zur Stiftung Warentest kommen kann. Man hat nicht das Gefühl, dass man bei der Hotline oder im Paketzentrum helfen möchte. Das Paket ist seit Februar da. Keiner im Kundencenter weiß was es ist, aber DHL App sagt das Paket ist da inklusive. Nachforschungen ergaben nichts. Paket versichert verschickt, Geld weg, und Ersatz. Service besser und Handling auch.