Leider hat mich die SB Reinigung am Bonner Talweg in vielerlei Hinsicht enttäuscht. Nicht nur von der Qualität ihrer Arbeit, sondern auch vom Kundenservice. Ich kann es in einem Satz zusammenfassen: Ich wurde von der jungen, blonden Dame, die dort ohne meine Kleidung arbeitete, wiederholt abgewiesen. Nachdem ich darauf bestanden hatte, dass ich mein Kleid nach 5 Wochen brauche, wurde mir verbal und ohne Erklärung ein fleckiges und ruiniertes Kleid gegeben. Ich hoffte, ich würde es nicht sehen! Jeder, der seine Kleider liebt, sollte dreimal überlegen, bevor er anbietet, sie zu reparieren. Die Reinigung Tutte in Bad Godesberg hat die grauen Trübungen noch einmal mühsam entfernt. Heute fahre ich nach Sudstadt, weil ich den Google-Bewertungen vertraue. Die junge Dame hat mich abgewiesen, als ich meine Sachen nach 2 Wochen ohne Nachricht abholen wollte. Sie war beschäftigt und hatte keine Zeit dafür. Wir haben vereinbart, dass sie die Sachen abholt, auch die Jacke, die man sehr gut sehen kann, weil sie unter den Hemden herausragt. Ich könnte alles in fünf Tagen abholen. Die Dame wusste, dass ich mit dem Baby in die Südstadt fahren musste, aber sie sagte kein Wort. Sie ließ mich an Ort und Stelle zweimal ohne Kleidung wieder gehen, ohne eine Entschuldigung oder freundliche Worte. Da jeder mal einen schlechten Tag hat, war ich die ganze Zeit über freundlich. Ich glaube, dass man mit einer freundlichen Ansprache, dem richtigen Ton und etwas mehr Gelassenheit besser fährt, als wenn man direkt unfreundlich ist und auf sein Recht pocht. Beim dritten Mal rief ich zurück und wurde von einer älteren Frau begrüßt, die mir sagte, ich könne die Kleidung zwei Tage später abholen. Ich war erleichtert. Beide Damen kamen an Ort und Stelle. Die jüngere, blonde Dame lehnte erneut ab und sagte "keine Zeit". Ich musste ihr schließlich erklären, dass ich ihren Zettel nicht mehr auftreiben konnte, weil mir die Brieftasche gestohlen wurde, und dass ich meine Kleidung sofort brauche. Sie ließ mich die Kleidung heraussuchen, aber es dauerte 2 Minuten. Sie hat sich nicht einmal dafür entschuldigt, dass mein Kleid blau-grau statt rosa war. Ich hatte den Zettel nicht mehr, also hatte ich keinen Beweis. Jeder, der seine Kleider liebt, sollte es sich zweimal überlegen, hierher zu kommen. Bad Godesbergs Reinigungs-Tutte hat den Grauschleier wieder beseitigt. Heute fahre ich lieber ein Stück weiter, um eine gründliche Reinigung zu bekommen. Ich werde nicht unhöflich oder unprofessionell behandelt. Ich wünsche der jungen Dame Glück und dass sie freundlicher zu ihren Kunden und Mitmenschen sein wird. Obwohl ich ihren Wunsch verstehe, ihre Kunden darüber aufzuklären, wie sie ihre Geldscheine sicher aufbewahren können, war es nicht immer einfach.