Alle Mitarbeiter sind verkaufsorientiert und nicht serviceorientiert. Der schlechte Service war schuld daran, dass ich fünf Wochen lang nicht auf mein Konto zugreifen konnte, weil man vergessen hatte, meine neue Kontokarte zu bestellen. Normal arbeitende Bürger sehen keine Servicezeiten, die spürbar sind. Wenn man den Mitarbeitern sagt, dass man kein Interesse daran hat, weitere Verträge zu unterschreiben, hören sie nicht zu. Ich hatte in den letzten Wochen mit 2 Mitarbeitern diesbezüglich zu tun. Das hat es schon lange nicht mehr gegeben.