Nach der Rückkehr aus dem Urlaub sprachen wir mit dem Angestellten am Flughafen darüber, dass sie unsere Abholung für den Hinflug eine Woche zuvor vergessen hatten. Und das, obwohl wir am Abend zuvor telefonisch vorgebucht und bestätigt hatten. Auch telefonisch war das Unternehmen nicht zu erreichen. In äußerst unfreundlicher Art und Weise wurde uns mitgeteilt, dass es nicht ihre Schuld sei, dass der Fahrer verschlafen habe, und dass sie der falsche Ansprechpartner für Beschwerden seien. Schade, das habe ich nicht gewusst. Ich hätte mich wenigstens entschuldigen können. Null Sterne kann man leider nicht vergeben. Der eine für den freundlichen Fahrer, der uns nach Hause gebracht hat, ist genug!

Nach der Rückkehr telefonisch war das Unternehmen nicht zu erreichen. Auch telefonisch war das Unternehmen. In äußerst unfreundlicher Art und Weise wurde uns mitgeteilt, dass es nicht ihre Schuld sei. Schade, das habe ich nicht gewusst. Der eine für den freundlichen Fahrer, der uns nach Hause gebracht hat, ist genug! Ich buchte sie für eine Fahrt vom Flughafen per E-Mail. Sie waren gut. Sehr zufrieden mit dem Service. Ein Stern wurde reduziert, weil sie versprachen, dass eine Person mit einer Scheckkarte auf uns warten würde, aber niemand kam auf und ich musste mit meinem Gepäck zum Buchungszentrum gehen.