Ich gehe normalerweise zum Zollamt, wenn ich etwas aus Japan bestelle. Wenn man ruhig und höflich ist, wird man gut bedient. Das Personal arbeitet schnell und ist freundlich. Man hat das Gefühl, dass es vor allem darum geht, den Leuten die Abholung ihrer Waren zu erschweren, wie es bei dem früher zuständigen Zollamt in der Hugo-Viehoff-Strae der Fall war. Manchmal kommen die Leute ohne Rechnung und verlangen trotzdem ihr Paket, und manchmal ist ihnen die Einfuhrsteuer zu hoch, aber auch in diesen Fällen können die Zöllner nichts machen.