Die Anonymen Alkoholiker sind eine unzureichende Institution, da mein Freund oder Ex-Freund jetzt auf Unterstützung angewiesen ist. So sollte es nicht sein. Es war umfangreich und verwirrend. Man wartet zu lange, wenn man es wirklich braucht. Eine andere wichtige Einrichtung hat einen Überschuss bis zum Überlaufen. Terminanfragen werden zu spät bearbeitet und nie erfüllt. Es besteht ein zwingender Handlungsbedarf. Ich empfinde das Internetportal, in dem man ein Konto anlegen und damit Anträge, Mitteilungen, Terminanfragen usw. stellen kann, als eine Zumutung. Selbst wenn man darüber anruft, wird keine Notiz registriert, weil Urlaubsanträge nur 1 Woche im Voraus gestellt werden können. Die Hotline ähnelt einer Hotline für Amazon. Einfacher war es noch, als ich die Unterstützung des Arbeitsamtes brauchte.