Nach einer langen Diskussion sagten Sie mir, ich solle sehen, ob Sie die Informationen, die ich brauche, in 3 Tagen im System abrufen können. Ich solle eine andere Filiale anrufen, weil der Mitarbeiter für so etwas nicht zuständig sei. Können Sie das tun, wenn das Geld von selbst fließt?

In der aktuellen Situation wollte ich meine Frage rechtzeitig stellen, aber ich war höchst unfreundlich und pampig. Dies ist keine Rechtfertigung für den außergewöhnlich pampigen Ton. Ich bin kurz vor dem Rentenalter und Frau Schmahl hat telefonisch um Auskunft gebeten. Das Papier ist nicht in Ordnung.