Auf der Website war nichts zu sehen. Der Anwalt erklärte, dass die Rechnung in der ursprünglichen Höhe bezahlt werden müsse. Auch hierauf reagierte die Firma Bsl nicht. Die beiden erklärten, da jemand vor Ort gewesen sei, um den Umfang der Arbeiten festzuhalten, könnten sie dazu nichts sagen. Der nächste Kontakt war ein Schreiben des Anwalts der Firma Bsl, in dem es hieß, dass die Rechnung trotz mehrerer Mahnungen noch nicht bezahlt worden sei und wir nun die Anwaltskosten sowie die Mahngebühren zahlen sollten. Die versprochenen Rückrufe erfolgten nicht mehr. Sie waren eine Zeit lang vor Ort. Die erste Mahnung von Bsl kam am selben Tag mit der Post. Dies geschah nicht. Bsl hält sich nicht an Vereinbarungen und kommuniziert nicht direkt mit uns. So etwas haben wir noch nie erlebt. Dieses Verhalten ist für Kunden unmöglich. Nachdem dies geschehen war, wurde eine Rechnung über 250 Euro ausgestellt, mit 2 Stunden Arbeit pro Mann. Wir haben uns bei Bsl über die Rechnung beschwert, weil es aus unserer Sicht nicht sein kann, dass sie trotz der Möglichkeit, die Arbeit zu begutachten, anreisen und nichts tun, und weil die Mitarbeiter zu der angegebenen Zeit definitiv nicht bei uns waren. Eine Rückmeldung und Klärung durch den Betriebsleiter wurde uns zugesagt. Zwei Mitarbeiter öffneten den Deckel der Anlage und erklärten, dass sie nichts tun könnten, weil die Rohre undicht seien und sie deshalb die Arbeiten nicht durchführen könnten. Ein Mitarbeiter von Bsl machte ein Angebot. Sie brauchten unsere Unterschrift, um arbeiten zu können. Wir versuchten, von Bsl eine Klarstellung zu erhalten. Es mussten Wartungsarbeiten an der Hebepumpenanlage durchgeführt werden. Wir nahmen erneut Kontakt mit dem Betriebsleiter auf und erinnerten ihn an seine Rückmeldung, nachdem wir eine Zahlungsaufforderung erhalten hatten.