Er sagte, dass Sie das Dokument nicht schicken müssen, als ich ihm sagte, dass ich aus Bonn komme. Danke dafür... Sie kommen schneller zu ihrem Programm, weil das Zeit spart. Unbürokratischer Dienst am Kunden nenne ich das. Wir stempeln es für Sie, wenn Sie reinkommen. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter fragte mich, woher ich komme. Ich war mit den bisherigen Leistungen der AOK sehr zufrieden! Ich rief bei der AOK an und erkundigte mich nach der Kostenübernahme für Reha-Sport.

Ich hatte eine ungültige Karte, die ich abgegeben habe, und mir wurde gesagt, dass mir eine neue zugeschickt werden würde, aber ich habe meine Karte immer noch nicht erhalten, also bin ich nicht mehr versichert. Nachdem sie mich abgemeldet haben, wird mir jeden Tag etwas anderes gesagt. Ich kann keine medizinische Behandlung mehr bekommen, die ich unbedingt benötige, weil mir niemand zustimmt. Sehr unzuverlässig und unhöflich.