Ich war sehr enttäuscht von dem Service. Ich rufe zuerst an und werde an die Zentrale weitergeleitet. Die Mitarbeiterin der Zentrale ist nett und setzt mich auf den Kalender eines Mitarbeiters, damit sie mich zurückruft. Nach einem ersten Anruf bin ich mit dem Ergebnis meiner Angelegenheit nicht zufrieden und sie verspricht mir, sich wieder zu melden. Dies geschieht jedoch nicht. Ich rufe sie direkt an und hinterlasse ihr eine Voicemail mit der Bitte, mich zu kontaktieren. Innerhalb von zwei Wochen ruft sie mich nicht zurück. Ich rufe in der Zentrale an, und sie schreiben an meine Kontaktperson. Nichts geschieht. Das ist der Gipfel der Unprofessionalität. Wer eine Bank braucht, die schnell antwortet, sollte sich woanders umsehen.

Ich rufe zuerst an und werde an die Zentrale weitergeleitet. Die Mitarbeiterin ist nett und setzt mich auf den Kalender eines Mitarbeiters. Nach einem ersten Anruf bin ich mit dem Ergebnis meiner Angelegenheit nicht zufrieden. Sie verspricht mir, sich wieder zu melden. Dies geschieht jedoch nicht. Ich hinterlasse ihr eine Voicemail mit der Bitte, mich zu kontaktieren. Innerhalb von zwei Wochen ruft sie mich nicht zurück. Das ist der Gipfel der Unprofessionalität. Ein wirklich grausiger Online-Service, die Website ist schlecht strukturiert und gibt kaum Aufschluss über wichtige Themen. Wer eine Bank braucht, die schnell antwortet, sollte sich woanders umsehen.