Wir, eine Zahnarztpraxis in der Hamburger Innenstadt, hatten im letzten Sommer einen Auftrag zur Erneuerung und Erweiterung einer Klimaanlage erteilt. Die Techniker waren über mehrere Wochen nicht in der Lage bzw. nicht willens, auch nur eine halbwegs zufriedenstellende Funktion zu liefern, weil die Decke nicht abgedichtet war. Trotzdem stellte das Unternehmen im November eine Schlussrechnung aus. Die zahlreichen Versuche, sie zur Behebung der Probleme zu bewegen, blieben monatelang ergebnislos. Der (neue?) Geschäftsführer ist mit dem Beschwerdemanagement völlig überfordert. Der (neue) Geschäftsführer ist mit dem Beschwerdemanagement überfordert.

Die technische und kaufmännische Leitung der KWS war hervorragend. Ich würde sie jedem empfehlen, der auf der Suche nach kompetenten Technikern, Büropersonal, prompter Terminplanung und fairen Preisen ist. Das sind 5 Sterne von mir. Wir hoffen, dass unsere Pumpe noch ein paar Jahre ohne Probleme läuft!

Die technische und kaufmännische Leitung war hervorragend. Trotzdem stellte das Unternehmen eine Schlussrechnung aus. Die zahlreichen Versuche, sie zur Behebung der Probleme zu bewegen, blieben ergebnislos. Der Geschäftsführer ist mit dem Beschwerdemanagement überfordert. Ich würde sie jedem empfehlen, der auf der Suche nach kompetenten Technikern, Büropersonal, prompter Terminplanung und fairen Preisen ist. Wir hoffen, dass unsere Pumpe noch ein paar Jahre ohne Probleme läuft.