Die Dame am Telefon atmete schwer. Ich musste fragen, wie bitte oder ob sie den Satz beendet hatte. Sie sagte sehr kalt und unhöflich, dass ich auf ihre Worte hereinfiel. Ein Beispiel dafür, wie unglücklich jemand sein kann. Sie sagte, ich sei ein sehr unhöflicher Mensch und belehrte mich schlimmer als meine Mutter. Ich weiß, dass Sie beschäftigt sind. Ich glaube nicht, dass das in ihrem Vertrag steht. Es kann passieren, dass man am Telefon nicht viel hört. Du kannst dir einen Gefallen tun, indem du nettere Leute einstellst. Ich habe noch nie eine schlechte Erfahrung gemacht, aber jetzt bin ich schockiert. Damals hatten wir eine schlechte Kommunikation. Es ist traurig, dass das Personal so unhöflich ist.