Mir wurde eine Abholung in 45-60 Minuten versprochen. Der Fahrer war jedoch in dieser Zeit nicht da und es war nicht nötig, mich zu informieren. Weitere 15 Minuten später war immer noch niemand da. Das war sehr unprofessionell! Nachdem ich 75 Minuten auf den Fahrer gewartet hatte, musste ich die Fahrt selbst antreten. Auch das Beschwerdemanagement ist sehr unprofessionell. Sie entschuldigen sich gerne und schieben alle Verantwortung von sich.