Vor zwei Wochen waren wir in Rastatt, um in der Bankfiliale eine Vollmacht für das Konto meines Mannes zu beantragen. Dieses lautete jedoch auf seinen Künstlernamen. Die Vollmacht war zwar kein Problem, aber der Künstlername bleibt ein Problem. Ich rief in der Hauptgeschäftsstelle an und mir wurde versichert, dass man sich darum kümmern würde. Derselbe Berater rief mich am nächsten Tag erneut an und sagte mir genau das Gleiche wie vor 14 Tagen. Er versprach, dass sich der Leiter der Niederlassung mit mir in Verbindung setzen würde (....), aber das geschah nicht. Ach ja, der Künstlername meines Mannes ist in seinem Personalausweis eingetragen. Das ist kein Hirngespinst. Auf dem Ausweis seiner Bank ist ersichtlich, dass es sich nur um einen Künstlernamen handelt.

Vor zwei Wochen waren wir, um in der Bankfiliale eine Vollmacht für das Konto meines Mannes zu beantragen. Die Vollmacht war kein Problem, aber der Künstlername bleibt ein Problem. Mir wurde versichert, dass man sich darum kümmern würde. Derselbe Berater rief mich erneut an und sagte mir genau das Gleiche. Er versprach, dass sich der Leiter der Niederlassung mit mir in Verbindung setzen würde, aber das geschah nicht. Sparda war echt mal gut. Bin seit 22 Jahren Kundin, also seit meinem 18. Lebensjahr. Auch mit wenig Geld wurde ich immer höflich behandelt. Heute machen sie den dispo zu, weil man im Krankengeldbezug ist. Filiale ruft nie zurück, wenn man etwas besprechen möchte. Post wird nie bearbeitet und beantwortet.