Der Inhaber sagte uns heute Morgen am Telefon, dass die Firma keine Aufträge für diese Ofenmarke annehmen würde, weil sie dafür nicht ausgebildet seien und es keine Ersatzteile gäbe. Nach einer Woche hat sich noch immer niemand bei der Firma gemeldet. Das Unternehmen meint, es sei nicht wichtig, einen guten Ruf zu haben. Es gibt Informationen über den Ofen. Das Unternehmen wurde am 11. Januar wegen des defekten Ofens angerufen. Also Marke. Es wurde uns gesagt, dass wir frühestens am Donnerstag einen Termin bekommen könnten. Bei der Frage, zu welchem Unternehmen man am besten geht, spricht ein Kunde zuerst darüber, wohin man sich nicht wenden sollte, und ein schlechter Kundendienst spricht sich schneller herum als ein guter Kundendienst. So weit wäre das keine große Sache. Der Fall ist ein Beispiel dafür, wie man nicht mit Kunden umgehen sollte.