Die Dame lässt keine Ausreden gelten und sagt, es sei alles in Ordnung. Ich muss zahlen, weil er 10 Minuten lang telefoniert hat. Ich wollte den Fall schildern, konnte es aber nicht. Ich will nicht gemein sein, aber nach dem Telefonat und Behauptungen, die einfach falsch sind und versuchen, auf den Kunden abzuwälzen, finde ich nicht ok. Nach dem Ausmessen der Leitungen sagte der Monteur, er wisse was zu tun sei und würde wiederkommen. Auf der Rechnung ist entgegen der telefonischen Absprache eine anteilige Fahrzeugpauschale > 20 / netto aufgeführt. Das ist sehr schade. Ich habe im Vorfeld angerufen und mich über die Kosten erkundigt. Achten Sie darauf, dass der Mechaniker nicht nur zu Besuch kommt und schicken Sie vorher ein schriftliches Angebot. Die Arbeit wurde schließlich ausgeführt, nachdem ich darauf bestanden hatte, dass sie wie vereinbart ausgeführt wird. Die Reisekosten werden nach der Reisezeit des Monteurs berechnet. Es ging um den Anschluss von zwei Hutschienentransformatoren. Ich war bereit, für 1,5 Stunden zu zahlen. Einen Kundendienst gibt es hier nicht. Die Fahrtzeit beträgt 5 Minuten. Es waren Kabel vorhanden. Nur so kann sich ein Unternehmen verbessern. Der Mechaniker war über eine Stunde vor Ort. Die Reisekosten sollten doppelt bezahlt werden. Es darf keine Kritik an der Firma geben. Es geht darum, dass man zusammenarbeitet. Bis dahin war auch alles gut vereinbart. Der Mechaniker war 1 Stunde und 19 Minuten da.