Es fällt mir schwer, einen Punkt zu vergeben. Ich wollte nur die Abwasserrohre unter dem Waschbecken austauschen lassen. Nach einer Inspektion meiner Wohnung vor Ort wurde mir ein Kostenvoranschlag innerhalb von drei Werktagen zugesagt. In den folgenden drei Wochen habe ich jedoch immer wieder um einen Kostenvoranschlag gebeten. Das ist jetzt fast zwei Jahre her, und ich habe immer noch nichts gehört.

Termin zur Besichtigung der Neuanschaffung/Ersatzheizung wurde nicht vereinbart. Keine Stornierungen oder sonstiges. Es ist schockierend zu sehen, wie respektlos zukünftige Kunden behandelt werden! Ich bin froh, dass ich die Gelegenheit hatte, mich vor dem Kauf von der Zuverlässigkeit zu überzeugen.

Es fällt mir schwer, einen Punkt Fachlich hat alles gepasst. Ich wollte nur die Abwasserrohre unter dem Waschbecken austauschen lassen. Termin zur Besichtigung der Neuanschaffung/Ersatzheizung wurde nicht vereinbart. In den folgenden drei Wochen habe ich jedoch immer wieder um einen Kostenvoranschlag gebeten. Auf Nachfrage wurde ich vertröstet man melde sich nochmal bei mir was aber nicht geschah und dann kam auch schon die Zahlungserinnerung. Nach einer Inspektion meiner Wohnung vor Ort wurde mir ein Kostenvoranschlag innerhalb von drei Werktagen zugesagt. Das ist jetzt fast zwei Jahre her, und ich habe immer noch nichts gehört. Keine Stornierungen oder sonstiges. Für 2 mal 5 Minuten Arbeit wurde jeweils eine halbe Stunde als Pauschalbetrag abgerechnet was ich als unfair und ungerechtfertigte empfand.