Ich bin enttäuscht von der Art und Weise, wie die Patienten behandelt werden. Ich rufe morgens im Büro an, um fehlende Papiere zu melden. Sie sagen, sie können abgeholt werden, und ich bekomme die Papiere. Die Dame am Empfang ist zu beschäftigt, also soll ich in die Radiologie gehen und die Papiere abholen. Man wartet in der Schlange und kommt dann mit einer weiteren Frage aus der Radiologie zurück. Aber dann fällt es einem auf: Ich sollte mich in die Schlange stellen. Ich bin hier, um die Papiere zu holen, obwohl ich schon dort war und nur eine Frage stellen wollte. Als BG-Patient habe ich etwas anderes erwartet, aber man kommt immer frustriert heraus.

Die Ärzte sind sehr kompetent, jedoch ist die telefonische Erreichbarkeit quasi nicht vorhanden. Ich bin enttäuscht von der Weise, wie die Patienten behandelt werden, aber die Ärzte sind freundlich. Sie sagen, die Papiere können abgeholt werden. Ich bekomme die Papiere, auch kommt man immer frustriert heraus. Man wartet in der Schlange, so ist das Personal überfordert. Ich rufe an, um fehlende Papiere zu melden. Die Dame am Empfang ist zu beschäftigt. Als BG-Patient habe ich etwas anderes erwartet. Jedoch ist hier der Fehler bei der Geschäftsleitung zu suchen.