Ich nahm im Wartezimmer Platz und wurde in den Behandlungsraum gerufen, um meine Krankengeschichte aufzunehmen. Ich wusste nicht, wer der Arzt war, aber anscheinend hielten sie es nicht für nötig, sich vorzustellen. Vor 3 Wochen hatte ich nach langer Wartezeit telefonisch einen Termin zur Muttermalentfernung bei Dr. Klein vereinbart, und dann teilte mir eine sehr unfreundliche Sprechstundenhilfe mit, dass mein Termin abgesagt worden sei. Nach einer kurzen Inspektion meines Muttermals sagte sie mir dann, dass heute nicht der richtige Zeitpunkt für die Entfernung wäre und ich einen neuen Termin vereinbaren sollte.