Ich habe das erste Mal dort bestellt. Die Dame am Telefon war sehr freundlich und geduldig mit mir. Alle Produkte, die ich wollte, waren auf Lager, so dass ich sie heute noch bekommen konnte. Click & Collect war auch ein Kinderspiel mit einer Übergabe in der Eingangshalle. Ich würde das Geschäft weiterempfehlen.

Die Mitarbeiter waren sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Ich habe 2 Produkte gekauft und ein drittes angefordert, aber man hat mir davon abgeraten, da es unnötig war. Ich fand diese Ehrlichkeit beeindruckend.

Wir haben bei Gerle&Schwab am 10.12.2018 einen Valera Master Pro3.2 Profi-Haartrockner Rotocord Drehdraht. Im Dezember 2019 funktionierte der Wippschalter nicht mehr und ich rief bei Gerle&Schwab an. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass der Hersteller keine Garantie für Valera Haartrockner gibt. Er schlug mir vor, mich an Gerle&Schwab zu wenden und das Problem zu melden. Nach etwa drei Wochen erhielt ich das Paket mit folgendem Vermerk zurück: Der Empfänger hat die Sendung nicht aus dem PaketShop abgeholt. Als ich beim Paketdienst nachfragte, warum das Paket in einen PaketShop geschickt wurde (was ich nicht gebucht hatte), antwortete dieser, dass der Empfänger die Sendung in einem PaketShop zustellen ließ. Der PaketShop hat das Paket zugestellt und der Empfänger hat es nie erhalten. Schwab am 10.03.2020 um 14 Uhr: Sehr geehrter Gerle&Schwab, ich hoffe, Sie haben das Kundenfeedback gelesen und können mit Zahlen umgehen. Gerle&Schwab am 10.03.2020, um 14 Uhr: Liebes Gerle&Schwab Team, zu Ihrer Antwort fällt mir nur eines ein: Eitelkeit. Bevor ich den Beitrag schrieb, hatte ich beim Paketdienstleister angerufen und nachgefragt. Der Mitarbeiter, der die Nachsendung veranlasst hat, wird aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht genannt. Ich habe am 10.03.2020 um 14:00 Uhr bei Gerle&Schwab angerufen. Liebes Gerle&Schwab-Team, Eitelkeit ist die schlimmste Sünde des Teufels. Sie haben vom Paketdienstleister einen Abholschein mit der Adresse des Paketshops erhalten und können damit einen weiteren Zustellversuch anfordern. Ihr System wird wahrscheinlich ungewollte Retouren verhindern.

Die Dame am Telefon war sehr freundlich. Ich habe 2 Produkte gekauft. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass der Hersteller keine Garantie für Valera Haartrockner gibt. Er schlug mir vor, das Problem zu melden. Nach etwa drei Wochen erhielt ich das Paket mit folgendem Vermerk zurück: Der Empfänger hat die Sendung nicht aus dem PaketShop abgeholt. Liebes Gerle&Schwab Team, zu Ihrer Antwort fällt mir nur eines ein: Eitelkeit. Sie haben vom Paketdienstleister einen Abholschein mit der Adresse des Paketshops erhalten. Ihr System wird wahrscheinlich ungewollte Retouren verhindern.