Er ist ein sehr freundlicher Chef, kompetent und ein geschickter Handwerker. Aber er muss sein Wort halten. Einen kleinen Auftrag nach einer Ortsbesichtigung anzunehmen und dann den Termin zu verschieben, zeigt eine verächtliche Haltung gegenüber kleinen Kunden. Sie hätten anrufen müssen, um abzusagen, und die Leute nicht stundenlang warten lassen dürfen. Auch Nachfragen blieben unbeantwortet. Das ist eine sehr schlechte Sache.